هنر زمان

قوانین و مقررات

کاربر گرامی لطفا های کاربردی هنر زمان به دقت  موارد زیر را جهت استفاده بهینه از خدمات و برنامه ملاحظه فرمایید.

ورود کاربران به وب سایت هنر زمان هنگام استفاده از پروفایل شخصی، طرحهای تشویقی، ویدئوهای رسانه تصویری فروشگاه هنر زمان و سایر خدمات ارائه شده توسط هنر زمان به معنای آگاه بودن و پذیرفتن شرایط
و قوانین و همچنین نحوه استفاده از سرویسها و خدمات هنر زمان است. توجه داشته باشید که ثبت سفارش نیز در هر زمان به معنی پذیرفتن کامل کلیه شرایط و قوانین هنر زمان از سوی کاربر است.
الزم به ذکر است شرایط و قوانین مندرج، جایگزین کلیه توافقهای قبلی محسوب میشود.

قوانین عمومی

توجه داشته باشید کلیه اصول و رویههای هنر زمان منطبق با قوانین جمهوری اسالمی ایران، قانون تجارت الکترونیک و قانون حمایت از حقوق مصرف کننده است و متعاقبا کاربر نیز موظف به رعایت قوانین مرتبط با کاربر است. در صورتی که در قوانین مندرج، رویهها و سرویسهای هنر زمان تغییراتی در آینده ایجاد شود، در همین صفحه منتشر و به روز رسانی می شود و شما توافق میکنید که استفاده مستمر شما از سایت به معنی پذیرش هرگونه تغییر است.

تعریف مشتری یا کاربر

مشتری یا کاربر به شخصی گفته میشود که با اطالعات کاربری خود که در فرم ثبت نام درج کرده است، به ثبت سفارش یا هرگونه استفاده از خدمات هنر زمان اقدام کند.
همچنین از آنجا که هنر زمان یک وب سایت خرده فروشی آنالین است، طبق قانون تجارت الکترونیک مشتری یا مصرف کننده هر شخصی است که به منظوری جز تجارت یا شغل حرفهای به خرید کاال یا خدمات
اقدام میکند.

تعریف فروشنده و شرایط کالاهای فروشندگان

محصوالت ارایه شده در وبسایت، یا توسط هنر زمان از شرکتهای معتبر و واردکنندگان رسمی و قانونی خریداری و عرضه میشود.

ارتباطات الکترونیکی

هنگامی که شما از سرویسها و خدمات هنر زمان استفاده میکنید، سفارش اینترنتی خود را ثبت یا خرید میکنید و یا به هنر زمان ایمیل میزنید، این ارتباطات به صورت الکترونیکی انجام میشود و در صورتی که درخواست شما با رعایت کلیه اصول و رویه ها باشد، شما موافقت میکنید که هنر زمان به صورت الکترونیکی از طریق پست الکترونیکی، سرویس پیام کوتاه و سایر سرویسهای الکترونیکی به درخواست
شما پاسخ دهد.
همچنین آدرس ایمیل و تلفنهایی که مشتری در پروفایل خود ثبت میکند، تنها آدرس ایمیل و تلفنهای رسمی و مورد تایید مشتری است و تمام مکاتبات و پاسخهای شرکت از طریق آنها صورت میگیرد.
جهت اطاع رسانی رویدادها، خدمات و سرویسهای ویژه یا پروموشنها، امکان دارد هنر زمان برای اعضای وب سایت ایمیل یا پیامک ارسال نماید. در صورتی که کاربران تمایل به دریافت اینگونه ایمیل و پیامک ها نداشته باشند، میتوانند عضویت دریافت خبرنامه هنر زمان را در پروفایل خود لغو کنند.

توجه داشته باشید که 4444444444 و 55555555555 تنها شمارههایی است که هنر زمان از طریق آن برای کاربران و مشتریان خود پیامک )اس ام اس( ارسال میکند. همچنین این شمارهها سامانه ارسال پیامک است که وضعیت پردازش سفارش یا رویدادها، خدمات و سرویسهای ویژه هنر زمان را به اطالع کاربران میرساند و روشن است که امکان دریافت پیامهای شما از طریق آن وجود ندارد.

همچنین ممکن است هنر زمان از طریق شماره 66666666666 برای برخی کاربران یا مشتریان خود، سوال نظرسنجی ارسال کند.
بنابراین ارسال هرگونه پیامک تحت عنوان هنر زمان ، با هر شماره دیگری تخلف و سوء استفاده از نام هنر زمان است و در صورت دریافت چنین پیامکی، لطفاً جهت پیگیری قانونی آن را به [email protected] اطلاع دهید.

سیاستهای رعایت حریم شخصی

هنر زمان به اطالعات خصوصی اشخاصى که از خدمات سایت استفاده میکنند، احترام گذاشته و از آن محافظت میکند.
هنر زمان متعهد میشود در حد توان از حریم شخصی شما دفاع کند و در این راستا، تکنولوژی مورد نیاز برای هرچه مطمئنتر و امنتر شدن استفاده شما از سایت را، توسعه دهد. در واقع با استفاده از سایت هنر زمان، شما رضایت خود را از این سیاست نشان میدهید.

همه مطالب در دسترس از طریق هر یک از خدمات هنر زمان ، مانند متن، گرافیک، آرم، آیکون دکمه، تصاویر، ویدئوهای تصویری، موارد قابل دانلود و کپی، دادهها و کلیه محتوای تولید شده توسط هنر زمان، جزئی از اموال هنر زمان محسوب میشود و حق استفاده و نشر تمامی مطالب موجود و در دسترس در انحصار هنر زمان است و هرگونه استفاده بدون کسب مجوز کتبی، حق پیگرد قانونی را برای هنر زمان محفوظ میدارد. عالوه بر این، اسکریپتها، و اسامی خدمات قابل ارائه از طریق هر یک از خدمات ایجاد شده توسط هنر زمان و عالئم تجاری ثبت شده نیز در انحصار هنر زمان است و هر گونه استفاده با مقاصد تجاری پیگرد قانونی دارد. کاربران مجاز به بهره برداری و استفاده از لیست محصوالت، مشخصات فنی، قیمت و هر گونه استفاده از مشتقات وب سایت هنر زمان و یا هر یک از خدمات و یا مطالب، دانلود یا کپی کردن اطلاعات با مقاصد تجاری، هر گونه استفاده از داده کاوی، روبات، یا روشهای مشابه مانند جمع آوری
دادهها و ابزارهای استخراج نیستند و کلیه این حقوق به صراحت برای هنر زمان محفوظ است. در صورت
استفاده از هر یک از خدمات هنر زمان ، کاربران مسئول حفظ محرمانه بودن حساب و رمز عبور خود هستند
و تمامی مسئولیت فعالیتهایی که تحت حساب کاربری و یا رمز ورود انجام میپذیرد به عهده کاربران است.
هنر زمان محصوالتی مناسب استفاده افراد زیر ۱۸ سال به فروش میرساند و در صورتی که کاربران از سن
ذکر شده جوانتر هستند میباید با اطالع والدین و یا قیم قانونی، به خرید و پرداخت اقدام کنند.
تنها مرجع رسمی مورد تایید ما برای ارتباط با شما، پایگاه رسمی این سایت یعنی .
com.honarezaman.www است.ما با هیچ روش دیگری جز ارسال نامه از طرف آدرسهای رسمی و
تایید شده در سایت، با شما تماس نمیگیریم. وب سایت هنر زمان هیچگونه سایت اینترنتی با آدرسی غیر از .
com.honarezaman.www و همچنین، هیچ گونه وبالگ و شناسه در برنامههای گفتگوی اینترنتی
همچون Messenger Yahoo یا Messenger MSN و واتس آپ و غیره ندارد و هیچ گاه با این روشها با
شما تماس نمیگیرد. کاربران جهت برقراری ارتباط، تنها میتوانند از آدرسهای ذکر شده در بخش ارتباط با
ما استفاده کنند.
ثبت، پردازش و ارسال سفارش
–روز کاری به معنی روز شنبه تا پنج شنبه هر هفته، به استثنای تعطیالت عمومی در ایران است و کلیه
سفارشهای ثبت شده در طول روزهای کاری و اولین روز پس از تعطیالت پردازش میشوند. هنر زمان به
مشتریان خود در ۷ روز هفته و ۲4 ساعت در روز امکان سفارشگذاری میدهد.
–کلیه سفارشهای ثبت شده در سایت هنر زمان به وسیله ارسال کد سفارش از طریق پیام کوتاه و پیش فاکتور
از طریق ایمیل، در صف پردازش قرار میگیرند. هنر زمان همواره در ارسال و تحویل کلیه سفارشهای ثبت
شده، نهایت دقت و تالش خود را انجام میدهد. با وجود این، در صورتی که موجودی محصولی در هنر زمان
به پایان برسد، حتی پس از اقدام مشتری به سفارشگذاری، حق کنسل کردن آن سفارش و یا استرداد وجه
سفارش برای هنر زمان محفوظ است و یا مشتری میتواند به جای کاالی به اتمام رسیده، محصول دیگری را
جایگزین کند.
–در صورت بروز مشکل در پردازش نهایی سبد خرید مانند اتمام موجودی کاال یا انصراف مشتری، مبلغ
پرداخت شده طی ۲4 الی 4۸ ساعت کاری به حساب مشتری واریز خواهد شد.
–هنر زمان مجاز است بدون اطالع قبلی نسبت به توقف سفارشگیری جدید، اقدام و فروش خود را متوقف
کند و کلیه سفارشهای ثبت شده قبل از توقف سفارشگیری، پردازش و ارسال میشود. حق قطع فروش کلیه و
یا بخشی از محصوالت به هر دلیلی مانند اتمام موجودی کاال بدون اطالع قبلی، برای هنر زمان محفوظ است.
–در صورت بروز هرگونه خطا نسبت به درج قیمت و ارزش ریالی کاالهای موجود در سایت هنر زمان ،
حق بال اثر نمودن سفارش و خرید انجام شده توسط مشتری، برای هنر زمان محفوظ است. هنر زمان در
اسرع وقت وجوه دریافتی را به حساب اعالم شده توسط مشتری واریز و عودت مینماید و مشتری با ورود به
سایت هنر زمان میپذیرد از این امر آگاهی داشته و در این خصوص ادعایی نخواهد داشت.
–کاربران باید هنگام سفارش کاالی مورد نظر خود، فرم سفارش را با اطالعات صحیح و به طور کامل
تکمیل کنند. بدیهی است درصورت ورود اطالعات ناقص یا نادرست، سفارش کاربر قابل پیگیری و تحویل
نخواهد بود. بنابراین درج آدرس، ایمیل و شماره تماسهای همراه و ثابت توسط مشتری، به منزله مورد تایید
بودن صحت آنها است و در صورتی که این موارد به صورت صحیح یا کامل درج نشده باشد، هنر زمان
جهت اطمینان از صحت و قطعیت ثبت سفارش میتواند از مشتری، اطالعات تکمیلی و بیشتری درخواست
کند.همچنین، مشتریان میتوانند نام، آدرس و تلفن شخص دیگری را برای تحویل گرفتن سفارش وارد کنند و
اگر مبلغ سفارش از پیش پرداخت شده باشد، تحویل گیرنده سفارش هنگام دریافت کاال باید کارت شناسایی
همراه داشته باشد.
–با توجه به ثبت سیستمی سفارش، به هیچ عنوان امکان صدور فاکتور مجدد یا تغییر مشخصات آن از جمله
تغییر فاکتوری که به نام شخص حقیقی صادر شده، به نام شخص حقوقی وجود ندارد. بنابراین الزم است
مشتریان هنگام ثبت سفارش، نسبت به این مساله دقت الزم را داشته باشند و اگر نیاز دارند که فاکتور به نام
حقوقی برای آنها صادر شود، هنگام ثبت سفارش خود، با انتخاب گزینه “ تکمیل اطالعات حقوقی “ و وارد
کردن مشخصات سازمان موردنظر، برای خرید سازمانی و دریافت فاکتور رسمی اقدام کنند.
همچنین آدرسی که خریدار به عنوان آدرس تحویلگیرنده ثبت یا انتخاب میکند، در فاکتور درج خواهد شد و
الزم است درخواست کنندگان فاکتور به نام شخص حقوقی هنگام ثبت سفارش به این نکته توجه کافی داشته
باشند، چرا که تغییر آدرس درج شده روی فاکتور پس از پردازش و تایید سفارش، به هیچ عنوان امکانپذیر
نخواهد بود.
–تحویل سفارش در اماکن عمومی همچون کافه، کافی نت، رستوران، هتل و مانند آن امکانپذیر نیست و الزم
است آدرس تحویل، دقیق و قابل استناد باشد
–در صورت خرید اعتباری )استفاده از کد تخفیف یا ووچر( پس از نهایی شدن سبد، از نظر قانونی امکان
اعمال تغییر در سبد خرید، و تغییر مبلغ فاکتور به دالیل انصراف از خرید، حذف یا تغییر کاال یا تعداد کاال
وجود ندارد و اگر مشتری درخواست هرگونه تغییری را داشته باشد، ووچر یا کد تخفیف باطل خواهد شد و
امکان برگرداندن مبلغ آن وجود ندارد.
–در رابطه با سرویس تحویل اکسپرس فروشگاه اینترنتی هنر زمان ، سفارش درب اصلی ساختمان )منتهی
به خیابان( تحویل داده میشود.
–الزم به ذکر است افزودن کاال به سبد خرید به معنی رزرو کاال نیست و هیچ گونه حقی را برای مشتریان
ایجاد نمیکند. همچنین تا پیش از ثبت نهایی، هرگونه تغییر از جمله تغییر در موجودی کاال یا قیمت، روی
کاالی افزوده شده به سبد خرید اعمال خواهد شد. بنابراین به مشتریانی که تمایل و تصمیم به خرید قطعی
دارند، بهویژه درباره کاالهای ارائه شده تحت عنوان شگفت انگیز که دارای محدودیت تعداد هستند، توصیه
میشود در اسرع وقت سفارش خود را نهایی کنند تا با اتمام موجودی یا تغییر قیمتی کاالها روبرو نشوند.
شایان ذکر است سفارش تنها زمانی نهایی میشود که کاربران کد سبد خرید (dkc (سفارش خود را دریافت
کنند و بدیهی است که هنر زمان هیچگونه مسوولیتی نسبت به کاالهایی که در سبد خرید رها شده است، ندارد.